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一汽奔腾报价丨 QBQ!问题背后的问题 品文轩-顾家之声

时间:2014年05月01日 | 作者 : admin | 分类 : 全部文章 | 浏览: 90次

丨 QBQ!问题背后的问题 品文轩-顾家之声

顾家之声,用心关怀每位顾家人。
大家好,欢迎大家准时收听今天的《顾家之声---品文轩》栏目。我是今天的主播米朵,我是今天的主播文子。
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今天给大家分享的书籍叫作《QBQ!问题背后的问题》,作者约翰·米勒,美国QBQ公司创始人,创立了QBQ实践工具,致力于在全美为企业提供提高责任意识,促进企业组织与文化发展的演讲与咨询培训。这本书,受到了很多企业家的好评,并成为他们推荐企业员工修读的必备书籍。方正集团董事长魏新评价这本书道:“读读这本文字不多、道理浅显却寓意深刻的小册子吧!改变每个组织成员的思维习惯,形成明确的个人责任意识,才能改变每个组织成员的行为习惯。最终也就形成了一家企业的优秀文化”。
在日常的工作生活中,我们总是能听到或想到这样问题: “为什么事情会变成这样?“为什么他不真正负起责任?”“为什么倒霉的总是我?”“我早说过会这样,为什么他还是会犯错?”“为什么总是不给我足够的资源?”“为什么项目总是出岔子?”“为什么人家看起来比我们要好得多?” 我们以为我们在积极地给领导建言,我们以为我们在积极地督促同事改进,我们以为我们是苦口婆心,我们以为我们是实话实说,可问题是鸿蒙戒,这样的问题,真的有助于解决问题吗?真正问题的根本不在于别人,而在于自己!问题的性质也没那么复杂,就在它的背后!在《QBQ!问题背后的问题》这本小书中,我们能发现答案并找到解决办法。

做个有责任感的人
我们常听到——“不是我的错”,“这不关我的事”,朱青阳“这不归我负责”或“不是我的问题”等类似的话,或者进一步,我们也常听到,“这工作该哪个部门负责?”“他们什么时候才会做他们该做的工作呢?”“为什么他们不事先沟通好呢?”“谁该为此负责?”等问句。以上想法看似正常,实际上却暴露出我们时常会面对并潜藏在组织内部的推诿、抱怨、拖延、执行不力、目标不达等许多表面问题背后的核心问题——缺乏个人责任感。
在碰到问题、情绪沮丧或面对某种挑战时,一般人往往先产生负面和防卫的反应,这时最先出现在脑海中的,就是上述“错问题”。但如果从好的方面想,可以认为:碰到困难的时候,也正是立功的大好机会。以QBQ的方式进行思考,恰巧能帮助大家好好把握这些机会。
所谓QBQ,即问题背后的问题,它是一种工具,通过改进个人问话的方式,帮助包括你我在内的每个人,培养个人勇于负责任的精神黑帮盛世。它的精髓在于:借由提出更好的问题,立刻作出更好的选择。每个人都需要为自己的所作所为做出选择,不但有责任为自己做出最好的选择白子健,而且要为做出的选择负责。个人责任感的不同,造就了个人事业的差异。选择做一个有责任感的人,生命将更充实、更愉悦。

问更好的问题
几乎所有人在第一时间对外界事物,往往会做出负面的反应,脑海中浮现出“错问题”。QBQ的指导原则之一是:答案就在问题之中。换句话说,提出更好的问题,就会获得更好的答案赵雪飞,从而得到更佳的结果。关于问问题,QBQ有三项指导原则:
1.以“什么”或“该如何”这两个词来发问,而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”。
2.在所有问题中包含“我”字在内,而不是只包含:“他”、“他们”、“我们”、“你”或者“你们”。
3.把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。
我们的生活面临种种压力,压力来自很多不能自己掌控的方面帝宫春。尽管如此,压力还是一种选择。无论压力因何而起,你我永远都能选择自己的回应。要么选择愤怒以对,要么压抑情绪做个闷葫芦,更可以选择着急上火位面娱乐。不同的人对相同的状况会做出不同反应列强路,所以说,压力是一种选择。同时,压力也是我们选择的结果,你如果总在问“为什么?”其结果只会使压力越来越大。

在现有的资源下
做出成绩
许多人曾听过这样一句话:“创造就是跳出框架思考。”这句话颇有道理,但实际上,真正的创造应该是“在框架之内获得成功。”有这么一句话很有智慧:“每当我利用现有资源与条件努力完成工作时,我反而会获得越来越多的资源,并越来越容易完成工作。”一味将注意力放在不存在的事物上,只是徒然浪费时间与精力唐若昕。如果想改变现状,反而应该努力在框架之内获得成功。QBQ告诉我们,基于现状,我们的问题应该是:“在现有的资源下,我该如何做出一番成绩?”

少责怪别人
“谁的错?”问这问题时,我们其实是在找替罪羊,找个责备的对象,俗话说的好:“无能的水手责怪风向”一汽奔腾报价,那有责任的人责怪谁呢?有责任的人谁都不怪,包括自己在内。自己不担责,才责怪别人。自己担责,就顾不上责怪。我们经常讲团队精神,但又时常听到这样一些问题:“这不干我的事”,“这归某某部门管”,现实情况是,组织的部门设置成了推卸责任的挡箭牌。
我们会投入时间及资源来建立团队精神,但我们似乎仍忘记了这样一项简单的事实:我们全都是在“同一个”团队里。如果我们所谓的“团队”车易拍官网,整天打着口水战,争吵抱怨“别人”不“把分内事情做好”,这种隔阂与对抗,只会内耗组织的生命力。“队友,就是你即使把他看透了以后,仍然觉得他是很好的人。”让我们欣赏每个人与生俱来的天赋与优点,这才是团队精神的基石。请记住:我们全都是在同一个团队中。

只能改变自己
面对现实,你唯一能改变的人是谁?很多人都会说——自己,但如果接着问:“你心里还希望谁改变?”通常会说:“是他们!”某些人并不认为自己正在意图改变他人,比如说:“说真的,我并不是想改变我的助理,我真的不愿这么做,我只是想,她应该为自己设定更多长远的目标。”但这话的意思是“我希望她成为我想要的样子”。有些人知道自己正试着改变别人,只是不想承认罢了。
《QBQ!问题背后的问题》

《QBQ!问题背后的问题》
约翰·米勒 著
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金玟岐-最初的梦想
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顾家之声,用心关怀每位顾家人。
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